日本人對中國產(chǎn)品的態(tài)度如何？日本人網(wǎng)購時最看重什么？日本電商的主要發(fā)展趨勢有哪些？哪些品類增長潛力比較大？……今天，專做中日跨境10年的劉旭會給我們答案。

程序員創(chuàng)業(yè)做跨境年銷2.5億元

1999年大學(xué)畢業(yè)后，劉旭在2001年作為程序員來到日本，在從事了8年軟件開發(fā)工作后，于2008年辭職創(chuàng)業(yè)，2009年開始涉足對日跨境電商。2011年，劉旭與合作伙伴在杭州成立母公司杭州金印達品貿(mào)易有限公司，同年成立全資日本子公司HankoPremium Co., Ltd.，劉旭任CEO。

公司專做日本市場，主營印章、窗簾，除了獨立站，還做亞馬遜、樂天、雅虎等全平臺全渠道銷售。如今，印章躍居日本零售業(yè)第二，窗簾排日本電商前五。去年，公司的銷售額達2.5億人民幣，印章和窗簾各占5成。

貨之家：您為什么選擇了跨境電商？

劉旭：入行緣起：在日華人可選擇的創(chuàng)業(yè)途徑有限 + 有著一個電商的靈魂。

自己的青春在日本度過，對日本的了解多于對故鄉(xiāng)的了解，對日本社會的體會多于對中國社會的體會。對日本市場機會的把握自然也有著天然優(yōu)勢，找出日本人弱點，利用中國優(yōu)勢，對日跨境電商就成了最佳選擇。

貨之家：是什么促使您選擇了印章、窗簾這兩個品類，尤其是印章這個不怎么常見的品類？

劉旭：印章：日本印章行業(yè)價格虛高，行業(yè)協(xié)會勢力過于強大，限制了應(yīng)有的競爭，存在大量利潤空間。當然，由于行業(yè)協(xié)會勢力過于強大，創(chuàng)業(yè)初期遇到的困難也是遠超預(yù)期的。

窗簾：日本窗簾設(shè)計過于單一，相比中國窗簾產(chǎn)品的五光十色，日本產(chǎn)窗簾就是一片色彩沙漠，但是消費者習慣于此，認為理所當然。浙江是世界窗簾的產(chǎn)地，從來不缺乏設(shè)計，也不缺乏價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，在日本窗簾界掀起場小革命完全不成問題。同時，窗簾也是家紡家居等重頭產(chǎn)品很好的入口，未來想象空間巨大。

貨之家：在日本打造一個電商產(chǎn)品品牌時，應(yīng)該從哪些方面入手提升其競爭力？

劉旭：1，本土形象：日本人對中國產(chǎn)品是接受的，但對中國商家是懷疑的，因此，以本土形象出現(xiàn)在消費者面前至關(guān)重要。

2，控制成本：相比于日本商家，中國商家態(tài)度更務(wù)實更迅速，人員更勤奮，可以很好的控制成本。

3，全方位覆蓋：從獨立站，到各大電商平臺，無一漏網(wǎng)，全方位搶占市場。

4，本土服務(wù)質(zhì)量：日本人對服務(wù)水平要求非常高，這點上需要下大功夫。

貨之家：在進行品牌推廣時，您遇到的最大困難是什么？是如何解決的？

劉旭：我們所遇到的最大困難和所有電商一樣，就是流量來源問題。最初我們將重點放在獨立站的速效SEO上，這在初期是非常對的決定，給我們帶來了第一波收入。然而，既然是“波”就必然有波峰和波谷，在波谷的時候訂單寥寥，讓人焦慮不已，波峰的時候又因為處理能力不足，很是狼狽。

痛定思痛后，我們就將重點轉(zhuǎn)移到了CPC（Cost Per Click）和CPS（Cost Per Sales）等廣告上，同時結(jié)合長周期SEO建設(shè)，取得了不錯的穩(wěn)定效果。再之后，解放思想，進軍日本各電商平臺，并在電商平臺上將CPC、CPS、SEO等手段相結(jié)合，徹底解決了流量問題。

貨之家：日本的電商銷售渠道有哪些？

劉旭：1，獨立站：日本有非常好的獨立站生存土壤，但獨立站推廣難度相對大一些。

2，平臺：日本電商平臺百花齊放，亞馬遜、樂天、雅虎等，林林總總非常多。

貨之家：日本消費者對中國產(chǎn)品的態(tài)度如何？最喜歡哪些種類的中國產(chǎn)品？

劉旭：一直以來，中國產(chǎn)品讓日本人喜歡的唯一理由就是便宜，但日本人現(xiàn)在變窮了，“便宜”更是成為了大殺器。日本的人工費非常高，人工成本占比高的產(chǎn)品，尤其具有價格優(yōu)勢，比較受歡迎。

但近年來，隨著中國制造業(yè)升級，中國的科技密集型產(chǎn)品在日本也大受追捧，如監(jiān)控設(shè)備、手機、平板電腦、智能家電等。

另外，因為產(chǎn)業(yè)升級，中國設(shè)計已經(jīng)擺脫土氣的印象，開始碾壓日本設(shè)計，如家居、家具等，未來還會大有可為。

貨之家：日本人在網(wǎng)購時最看重哪些方面？他們對本土平臺和外來平臺的態(tài)度是否一樣？

劉旭：日本人在網(wǎng)購中最重視的因素依次為：價格、品牌、口碑、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、物流速度。

日本人對歐美的仰視之情不加掩飾，所以亞馬遜和雅虎商場（已被日本企業(yè)收購）在日本的推廣還是順利的。其他平臺均為日本本土或披著本土外衣，不然的話，很難被消費者接受。

貨之家：日本電商市場的前景及發(fā)展趨勢如何？

劉旭：隨著中國制造的崛起，對于對日電商來說，前景相當被看好，增量將主要出現(xiàn)在生活家居、電子產(chǎn)品、戶外用品上。

發(fā)展趨勢會以品牌化、系列化、全平臺化為主，以設(shè)計感和實用性取勝，逐漸去廉價標簽。

貨之家：對想進入日本市場的中國賣家，您有何建議？

劉旭：1，因為文化差異巨大，賣家務(wù)必打消隔山打牛的幻想，需尋找強有力的日本本土合作伙伴，進行本土化包裝。

2，日本平臺嚴格到變態(tài)，知識產(chǎn)權(quán)問題是紅線，不要抱僥幸，不打擦邊球。刷單等行為一旦發(fā)現(xiàn)絕不手軟，而且推廣方法還有很多，沒必要以身犯險。

3，不能信任日本人，文化差異是一方面，日本人表面文質(zhì)彬彬，內(nèi)心野蠻，也是不爭的事實。且效率低下，頭腦不夠靈活，在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，已經(jīng)不再適應(yīng)。

4，全平臺投放，不留死角，產(chǎn)品數(shù)據(jù)復(fù)用，效果最大化。

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