幾周前，美國人口調(diào)查局(US Census Bureau)發(fā)布了一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)，外媒爭相報道美國電商最終超越了實體零售。這似乎證實了許多人所認(rèn)為的現(xiàn)實：隨著電子商務(wù)每年以兩位數(shù)的速度持續(xù)增長，實體店在苦苦掙扎。

但這些新聞并沒有把整個故事講清楚，結(jié)果給很多人留下了錯誤的印象。這些報道應(yīng)該澄清的是，2月份所有類別的電商零售額占零售額的11.813％，而一般商品(general merchandise)零售商通過實體店的銷售額占11.807％。雖然“一般商品”聽起來可以解釋一切，但它實際上代表了一個更具體的零售行業(yè)，不包括汽車、食品、飲料、服裝和配飾銷售額。

電商零售與實體零售的實際情況

據(jù)eMarketer預(yù)測，2019年，零售電商將占美國所有零售商開支總額的10.9%，約為實體零售規(guī)模的八分之一。電商銷售同比增長14.8%，而實體銷售同比增長1.9%。

在零售電商范疇內(nèi)，一般商品將占總銷售額的67%，即4016.3億美元。從實體和電商的零售總額來看，這個數(shù)字下降到50%左右（2.728萬億美元）。

亞馬遜是零售電商增長的主要推動力，將占美國零售電商銷售額的47.0%。亞馬遜的兩個一般商品類別——保健/美容產(chǎn)品和家具/家居用品，今年將分別增長28.0%和26.0%。

電商公司紛紛開拓線下市場

這家電商巨頭同時也在進(jìn)行實體行業(yè)的擴(kuò)張。Amazon Go便利店預(yù)計到2021年將擴(kuò)展到數(shù)千家店鋪。該公司還計劃在今年底推出區(qū)別于Whole Foods的實體雜貨店形式。

其他僅通過電商渠道銷售的一般商品零售商，如家居品牌Wayfair和直面消費者(Direct to Consumer)的床墊品牌Casper，也已經(jīng)或計劃開拓線下實體銷售渠道，這體現(xiàn)了全渠道零售體驗日益增長的重要性。

幾個月前，Wayfair宣布將在線下開設(shè)兩家永久運營的實體店，一家是已經(jīng)開張的肯塔基州專營店，另一家是今年秋季即將開業(yè)的商場店，位于波士頓附近。

Casper首席執(zhí)行官Philip Krim去年表示，該公司將在未來三年內(nèi)開設(shè)200家實體店。該計劃表明這家創(chuàng)立于2014年的電商公司認(rèn)為實體店銷售仍然非常重要。

沃頓商學(xué)院營銷學(xué)教授Barbara Kahn表示：“實體店能同時促進(jìn)線下和線上的銷售。

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