據悉，天天快遞正式上線了一套仲裁延誤全自動系統，以維護網絡健康穩定，促進網點降本增效。該系統由蘇寧物流、天天快遞從去年12月起聯合著手自主研發，目前已經在全國上線并培訓使用。

此套仲裁延誤全自動系統采用蘇寧云技術，利用大數據工具，依托天天快遞配送鏈路時效海量數據，后臺抓取作業數據進行相關邏輯判定，構造自動化分析模型，精準獲取配送端精準延誤數據并生成對應仲裁單，實現全程無人化操作。

延時件判別更全面更精準

目前可實現每日凌晨1點自動抽取數據，2點系統開始自動運算數據，通過1.5小時不間斷運算最終生成有效數據。將原有以末端網點到件作為延誤件判定的時間節點，調整為以末端分撥發件作為延誤抓取的時間節點，控制了網點因晚做到件而逃避延誤處罰的行為。這一改變，讓仲裁結果更加精準，準確率達99.5%以上。不僅如此，只要符合延誤抓取條件的數據都逃不過系統的“法眼”，抓取率高達100%。

快遞配送自動化全面加速

此外，自動化設施的持續上線需要電子面單的普及應用來支撐。目前，天天快遞全網的電子面單使用率已超過99.17%。與傳統面單相比，電子面單大幅提高揀貨效率，節約印制面單的紙張以及因運單損壞而造成的整個四聯面單浪費。未來，蘇寧物流將進一步加大對天天快遞新科技、新裝備的投入，引領行業轉型升級，促進持續發展。

未來，蘇寧物流希望對天天快遞實現數字化、智能化轉型，對其骨干網絡、信息系統、管理模式、末端網點進行全面優化。7月，位于上海市青浦區的天天快遞自動化分撥中心即將投入使用，該中心將成為蘇寧天天在華東地區智能化水平最高的分撥中心。此次天天快遞全面的自動化作業效能提升，是否能給大眾帶來更高效快捷的服務，很值得期待！

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