臨近圣誕節(jié)，賣家們正打算迎來一波大爆單的機(jī)會，誰知這兩天大規(guī)模店鋪因過去有侵權(quán)記錄紛紛被亞馬遜封號，據(jù)雨果菌收到的爆料，這次封號大部分都是新賣家中招。
據(jù)賣家爆料，封號的情況如下：
1、這次封號為前段時間有侵權(quán)記錄的賬號，之前只是下架處理，但從前天晚上開始，亞馬遜平臺大范圍的對以前侵權(quán)或者近期侵權(quán)的賬號進(jìn)行封號。
（圖片來源賣家爆料截圖）
2、侵權(quán)類型中商標(biāo)侵權(quán)、外觀侵權(quán)、專利侵權(quán)的都沒逃過，都被封號了，有的賣家只是刊登了產(chǎn)品但還未出單也被封了。
（圖片來源賣家爆料截圖）
3、封號波及面非常的廣，幾乎亞馬遜全球站點(diǎn)中美國站、歐洲5個站點(diǎn)、澳洲站全都涉及。
（圖片來源賣家爆料截圖）
4、被封號的以一年內(nèi)注冊的新賣家為主，同一款產(chǎn)品，去年開的美國和歐洲站沒事，今年開的澳洲站就被封了。
5、被封店的賣家多數(shù)都收到平臺發(fā)的郵件，部分侵權(quán)的賣家還收到法院的傳票。
（圖片來源賣家爆料截圖）
（圖片來源賣家爆料截圖）
6、侵權(quán)封號中，美國站侵權(quán)了frisbee商標(biāo)的，亞馬遜凍結(jié)了所有刊登了這個關(guān)鍵詞的新賣家賬戶，且凍結(jié)之后沒有申訴入口，據(jù)賣家透露他的提現(xiàn)按鈕被鎖住。隨后亞馬遜也刪除了frisbee這個小類目。
（圖片來源賣家爆料截圖）
7、其他侵權(quán)賣家，比如侵權(quán)了flawless商標(biāo)的、其他外觀侵權(quán)的均有申訴入口，但有歐洲賣家申述了1個星期沒申訴回來。
（圖片來源賣家爆料截圖）
其他侵權(quán)還能申述，frisbee侵權(quán)直接封店
據(jù)該賣家爆料，他一共有2個產(chǎn)品侵權(quán)了，英國站關(guān)鍵詞侵權(quán)了flawless，美國站則侵權(quán)了frisbee。美國站店鋪不但提現(xiàn)按鈕無法使用，連申述的入口都沒有，其他侵權(quán)現(xiàn)在還可以申述。其美國店鋪有上百個產(chǎn)品，現(xiàn)在提現(xiàn)被凍結(jié)他已經(jīng)停止銷售，擔(dān)心往后有更大損失。
過去雨果菌也報道了這兩個品牌侵權(quán)的信息，該賣家也表示看過文章但并沒有太在意，沒想到現(xiàn)在侵權(quán)查到自己頭上了。
Flawless是Ideavillage旗下品牌，今年7月委托EPS維權(quán)，F(xiàn)lawless的意思是完美的、無暇的，注冊商標(biāo)的類目為手工器械。當(dāng)時侵權(quán)的主要是口紅剃毛刀等產(chǎn)品，在標(biāo)題和關(guān)鍵字中出現(xiàn)了Flawless字眼，當(dāng)時也有上百萬Wish平臺賣家中招。
frisbee是什么品牌呢？
frisbee在中文是飛盤的意思，通過美國商標(biāo)局USPTO官網(wǎng)可以查到，該商標(biāo)名在2011年被Wham-O公司注冊了，因此賣飛盤產(chǎn)品，包含F(xiàn)risbee關(guān)鍵詞就是侵權(quán)。今年5月該品牌已經(jīng)委托Keith律師維權(quán)，當(dāng)時已有包括亞馬遜、ebay、wish等平臺的上千賣家中招。現(xiàn)在據(jù)賣家爆料，亞馬遜以前有這個小類目，現(xiàn)在已經(jīng)下架。
比較有意思的一點(diǎn)是，亞易知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊7月份發(fā)布了frisbee侵權(quán)案件的進(jìn)展，其中有29個賣家在這次事件中被免責(zé)，據(jù)悉這29個賣家在最終判決前都聘請了律師來應(yīng)訴，具體談判細(xì)節(jié)不得而知，但據(jù)說積極的應(yīng)訴保住了店鋪。
這也是目前中小賣家們遇到的最大問題，對于frisbee侵權(quán)，平臺現(xiàn)在沒有申訴入口，且賣家已經(jīng)收到法律傳票，如果應(yīng)訴對其來說成本太高，該如何是好呢？
對此雨果菌也采訪了雨課講師詹劭勛和阿甘，對侵權(quán)后如何處理給出了建議：
侵權(quán)以后如何處理？
兩位老師都表示首先要辨別是哪種侵權(quán)，商標(biāo)、外觀還是專利侵權(quán)，不同的侵權(quán)有不同的應(yīng)對方式。
店鋪侵權(quán)后還能申訴回來嗎？
一、如果已經(jīng)確定是侵權(quán)的是很難申訴回來的，因為你無法提供有力的證據(jù)證明。
二、另外侵權(quán)分嚴(yán)重程度不同來處理，阿甘老師說一種是listing被下架，需要提供進(jìn)貨資料驗證產(chǎn)品真實(shí)性，這種比較好申訴。
如何申述成功率更高？詹劭勛老師提供了幾個注意事項：
1、申訴郵件不要太主觀或者打感情牌，要寫明事實(shí)證據(jù)和詳細(xì)的證明材料。
2、了解亞馬遜審查團(tuán)隊的工作機(jī)制。你寫的任何申訴郵件會傳到美國團(tuán)隊的郵件池，審查團(tuán)隊每天上班后會分配到不同的郵件去處理，有可能你寫了2封申訴郵件，會分配到不同的審查人員來看，如果你第2封郵件是第1封的延伸，拿到第2封郵件的審查人員并不知道你之前寫了什么。所以寫績效郵件要把事情的來龍去脈說明清楚，不要有欺騙性，這樣更容易申訴成功。實(shí)在覺得自己不夠?qū)I(yè)或可請其他專業(yè)人士寫。
三、如果是被封號說明侵權(quán)程序比較嚴(yán)重，確實(shí)有侵權(quán)的寫申訴也提供不了有力的證明，如果是誤封還有申訴回來的機(jī)會。詹劭勛老師認(rèn)為如果店鋪被封不要往申訴的方向考慮了，要考慮的是如何把賬號里的預(yù)留金提取出來。
阿甘老師說如果是賬號被凍結(jié)的，平臺一般不會無限期的凍結(jié)，大概凍結(jié)時間為90天，這個期間做好售后，90天內(nèi)沒有a TO z沒有被投訴，可以順利的把余額提取出來。
店鋪無法申訴回來如何降低損失？
詹劭勛老師表示FBA賣家可以在當(dāng)?shù)鼐€下把滯銷貨銷售掉。其他賣家表示，如果是自發(fā)貨的或可以把貨退給供應(yīng)商。
阿甘老師的做法是多賬號運(yùn)營，其中一個賬號出問題了用其他賬號銷售，用自發(fā)貨的方式把物品所在地設(shè)置為美國。多渠道配送的方式去把凍結(jié)賬號里的貨銷售掉。
這樣會導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)嗎？
阿甘老師表示他操作過較長時間了，沒有因為這種方式導(dǎo)致關(guān)聯(lián)，他認(rèn)為是很安全的。
如果店鋪沒有被凍結(jié)，只是listing被凍結(jié)了，可以翻新listing。重新上架一個listing把原來的庫存全部移到新的下面，還是可以繼續(xù)銷售，但如果你是侵權(quán)產(chǎn)品，就要打時間差，在被發(fā)現(xiàn)之前低價迅速清掉這批庫存。銷售完成了，就不會有其他的問題。
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