拼多多日前調整雙12期間發貨規則,主要涉及發貨及自動確認收貨時長、虛假發貨判斷標準、物流服務考核異常標準等方面。
1.承諾發貨時間延長
自12月10日00:00:00至12月15日23:59:59期間成團的訂單,常規商品的發貨時限為4天,直郵、直供商品的發貨時限為8天,預售商品則以商品標題標識的發貨時限為準。
拼多多雙12發貨規則
2.自動確認收貨時間調整
12月12日00:00:00至12月15日23:59:59期間發貨的訂單,常規商品自動確認收貨時間為30日,直郵、直供商品自動確認收貨時間為40日。
拼多多雙12發貨規則
3.虛假發貨判斷標準放寬
在12月12日00:00:00至12月15日23:59:59期間發貨的訂單,攬件考核從24小時延長至96小時,分撥考核統一為120小時,具體虛假發貨判定標準按下表進行調整:
拼多多雙12發貨規則
4.物流服務考核異常標準放寬
12月10日00:00:00至12月15日23:59:59期間成團的訂單,且在此期間消費者發起物流投訴、評價物流服務為1星,或以“未按承諾時間發貨”、“快遞無跟蹤記錄”、“快遞一直未送到”、“缺貨”為由發起售后退款的,都將不會計入物流服務異常訂單。
據悉,拼多多雙12購物節活動時間自11月30日至12月12日,活動分為三大會場,分別是:品類會場、搜索推薦會場、特色會場。其中品類會場包括食品生鮮、女裝、內衣褲襪、美妝個護、母嬰、家紡家具、男裝、家居、家電、運動戶外、鞋包、時尚穿搭等分會場。
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