隨著國家各項優惠政策出臺,為跨境電商帶來巨大機遇,跨境電商發展成為新型貿易模式,也將成為未來商貿趨勢。跨境電商企業如何高效運作提升競爭力,也是未來爭奪跨境市場的核心內容。
1、選品。
跨境電商第一步,確定目標市場和目標消費者,并根據目標消費者需要進行選品。選品并不是簡單拍板確定,而是基于市場數據分析和精準客戶分析得出的結論,什么產品是當下的市場熱點,什么產品客戶評價和需求都較高,什么產品可能是未來的熱銷趨勢,這些都是選品的依據。
正確的選品,能夠幫助跨境電商企業了解市場趨勢,順應市場需求,細分目標市場,打造企業產品競爭力。
2、確認運作模式。
目前跨境電商的模式多樣,不同的模式各有優劣,選定合適的運作模式,有利于企業后續的發展布局。進口跨境企業根據銷售模式主要有平臺、平臺+自營、自營、O2O等多種模式。
平臺:僅提供平臺,收取第三方傭金,輕模式投入低方便易管理,缺點也明顯,收入僅有傭金,第三方商家品質難以把控。
平臺+自營:既允許商家入駐又采取一部分自營,需要平臺有較強的供應鏈管理能力,優點是可對爆款標品采取自營,非標品引進商家,SKU豐富,打通了產品的流通環節。相應的,該模式對資金鏈有較大的需求。
自營:電商從供應商采購商品銷售給客戶,商品來源可控,消費者有保障,一站式購物。缺點是毛利水平低,品類選擇少,SKU少。
線下O2O:依托線下門店和資源優勢,同時布局線上平臺,形成O2O閉環,和實體店,富有經驗的采購團隊與線上平臺形成協同效應,缺點則是線上引流能力不足,客戶粘性需要長時間培養。
電商運營初期,在開展路徑上,企業應先評估自身優勢,選擇最適合現有資源的模式進行切入,穩定發展之后再開展多平臺運營。通過多平臺運營最大化銷售,根據不同的平臺開展不同的策略,打造利潤最大化。
3、做好前期準備。
做進口跨境電商,充足的供應鏈非常重要,除平臺模式以外的電商企業,都需要相應的供應鏈管理能力,保證貨源充足。物流時效也是跨境電商的一大難題,企業根據運營模式選擇直郵或直采+保稅倉模式等,依托強大的供應鏈和物流體系,企業能夠有效加快資金周轉率,降低成本,提升整體運營效率和利潤率。
4、獲取流量,提高獲客率和留存率。
互聯網時代,流量代表一切,有了流量才能談轉化,跨境電商也是如此。跨境電商競爭越來越激烈,在潛在客戶資源有限的情況下,如何獲取流量,吸引顧客進行消費,增加客戶留存率和復購率,取決于顧客的消費體驗。
跨境電商的困境,一方面需三單對碰,通關物流時效緩慢,買家對物流輸送快慢具有極高的敏感度,遞送速度的快慢直接決定了買家對于產品的期待值,避免延發、錯發是物流配送取勝的關鍵。
另一方面顧客對平臺商品信任缺失,購物體驗差,線下體驗店結合線上銷售渠道是一種解決模式,通過多元化場景和多渠道分銷,將顧客全面數字化,進一步提升購物體驗。全渠道全場景運營的全新零售模式,是未來跨境電商的趨勢。
5、實體店社會化,強調社會化營銷功能。
通過社交裂變分享,發展消費創客,通過社交分享提升產品曝光,擴大銷售員與顧客規模,打通營銷渠道,引流更多顧客,配合多元化營銷模式,達到全渠道的曝光和分享,提高獲客率。
突圍進口跨境電商紅海,提升運營管理效率建議總結:
1、選定核心模式和平臺穩定發展,后期多平臺為輔,拓寬銷售渠道;
2、打造高效的供應鏈體系支撐,保證貨源充足,滿足顧客需求;
3、運用強大的零售系統支撐整體的運營管理,打通物流海關提升時效,提高效率;
4、設立線下體驗店,構建線上線下完整閉環,全渠道全場景營銷,提升顧客購物體驗。
貨之家—是一家跨境運輸、報關報檢、倉儲物流等綜合性國際物流公司,專業提供:跨境電商倉儲,保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲,電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲,跨境電商BBC,進口報關,進口清關,進口報檢,保稅進口,包稅進口清關,進口清關代理。服務熱線:400-807-0082