如何在跨境電商全球化中分一杯羹，增強(qiáng)戰(zhàn)力、決勝市場(chǎng)？在近日召開的第四屆全球跨境電商大會(huì)上，跨境電商領(lǐng)域眾多重量級(jí)專家及行業(yè)領(lǐng)軍人物帶來一場(chǎng)場(chǎng)充滿創(chuàng)新和火花的思想對(duì)話交鋒，一一破解跨境電商新形勢(shì)、新機(jī)遇、新風(fēng)向下的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、拐點(diǎn)。
【大量“洋貨”本土熱賣。近幾年，不少“剁手族”們的海淘之路逐漸從找人代購，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趪鴥?nèi)電商平臺(tái)直接購買。跨境電商風(fēng)生水起，還能怎么玩？】
求變的巨頭，要當(dāng)“中國合作人”
海淘的朋友，對(duì)網(wǎng)易考拉一定不陌生。在跨境電商進(jìn)口市場(chǎng)，網(wǎng)易考拉無疑是領(lǐng)跑者。
未來，形勢(shì)如何？“預(yù)計(jì)2020年我國中產(chǎn)將達(dá)到4億，這將每年產(chǎn)生萬億海外消費(fèi)，而隨著持續(xù)的政策優(yōu)惠，從今年上海進(jìn)博會(huì)舉辦開始，也將迎來一波進(jìn)口紅利。”網(wǎng)易考拉副總裁王曉的判斷是——跨境電商黃金窗口期是未來兩到三年，誰跑得快，誰的機(jī)會(huì)就大。
王曉分享了網(wǎng)易考拉的生意經(jīng)。中介并不是目標(biāo)，網(wǎng)易考拉也不想僅成為房東，帶海外品牌進(jìn)門，按時(shí)收房租而其他一律不管。王曉說，網(wǎng)易考拉致力于做海外品牌最佳“合伙人”，成為其好搭檔，在采購、結(jié)算、倉儲(chǔ)物流等方面給予一站式服務(wù)，打造365天永不落幕的進(jìn)口博覽會(huì)。
如何搶跑市場(chǎng)？王曉認(rèn)為，目標(biāo)定位要精準(zhǔn)，平臺(tái)必須找到適合自己的模式，要形成健康可持續(xù)的發(fā)展。
消費(fèi)升級(jí)后，跨境電商不再只是商品通道，更多承擔(dān)著為消費(fèi)者創(chuàng)造新的生活方式和生活體驗(yàn)、提高生活品質(zhì)的重任。當(dāng)前，用戶對(duì)正品、時(shí)效等要求上升，更多企業(yè)求變發(fā)展，提供個(gè)性化、定制化商品和服務(wù)，力爭成為海淘界下一站的獨(dú)角獸。
洋碼頭擁有15個(gè)海外倉和6萬個(gè)海外買手，匯聚全球品牌，在《2017胡潤大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》中入選獨(dú)角獸企業(yè)。洋碼頭副總裁朱文華認(rèn)為，當(dāng)前是跨境電商寶貴的發(fā)展時(shí)期，但同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)，一是政策、二是融資難度加大。電商企業(yè)要抓住新政加快發(fā)展，精準(zhǔn)發(fā)力找準(zhǔn)定位，通過模式創(chuàng)新、技術(shù)革新等，將新利好固定下來形成行業(yè)長期發(fā)展。
殺出的黑馬，社交電商正萌芽
大會(huì)上，一個(gè)詞提及頻率較高，那就是社交電商。
以前，人們使用的多為網(wǎng)易考拉、天貓國際、京東、唯品會(huì)等平臺(tái)，當(dāng)然現(xiàn)在市場(chǎng)格局基本上還是被這些龍頭占據(jù)大多數(shù)份額，但同時(shí)，以社交電商為主的“新玩家”進(jìn)入人們的視線。這些社交電商擁有各自的一塊市場(chǎng)和用戶，滿足消費(fèi)者的不同需求，豐富了海淘消費(fèi)市場(chǎng)。
“接下來幾年，社交電商會(huì)成為一個(gè)較大風(fēng)口。”唯妮供應(yīng)鏈創(chuàng)始人張偉這樣說。相比傳統(tǒng)電商，社交電商有哪些不同呢？他總結(jié)了三點(diǎn)。
一是購買需求上，傳統(tǒng)電商是貨架式、搜索式購買，而社交電商是發(fā)現(xiàn)式購買；二是在人與商品關(guān)系上，傳統(tǒng)電商是櫥窗的展示，平臺(tái)主動(dòng)、用戶被動(dòng)，社交電商是用戶主動(dòng)，通過人與人之間的連接做營銷，流量成本更低；三是在購買場(chǎng)景上，傳統(tǒng)電商較為單一、僅買東西，社交電商更為豐富，通過內(nèi)容傳播，發(fā)現(xiàn)好的商品，進(jìn)行分享、內(nèi)容創(chuàng)作等，提升用戶粘性，帶來更大推廣。
當(dāng)前，巨頭在前面領(lǐng)路，“新物種”們正在萌芽。大會(huì)上，不少嘉賓認(rèn)為，社交電商實(shí)現(xiàn)從搜索式到發(fā)現(xiàn)式購物的轉(zhuǎn)化，重構(gòu)了“人—貨—場(chǎng)”的關(guān)系。
“大局已定的市場(chǎng)突然殺出一群黑馬，挺有意思。”鯨略咨詢創(chuàng)始人王岳說，四、五年前甚至更早前，許多電商專業(yè)從業(yè)者認(rèn)為市場(chǎng)基本上大局已定，市場(chǎng)已經(jīng)被圈得差不多了，不太可能出現(xiàn)新的獨(dú)角獸企業(yè)。結(jié)果就在這兩年，市場(chǎng)又一次顛覆。
蘇寧易購招商總經(jīng)理周誠說出他的看法：正是因?yàn)榭缇畴娚踢@個(gè)行業(yè)年輕。相信未來還會(huì)有更多新業(yè)態(tài)、更多新玩法，會(huì)有更多傳統(tǒng)電商人始料未及的事，這是行業(yè)趨于成熟化的一個(gè)標(biāo)志。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有流量有銷量
55海淘是一個(gè)海淘導(dǎo)購平臺(tái)，整合全球消費(fèi)商戶，讓國內(nèi)用戶淘遍全球，目前擁有1600萬注冊(cè)用戶。新形勢(shì)下，55海淘的增長新手段在哪里？
55海淘首席運(yùn)營官薛君昊說，我們做的是商品，更多是做流量。高價(jià)值KOL即一定范圍內(nèi)的意見領(lǐng)袖就是流量代表。55海淘接觸了5大類3萬多位KOL進(jìn)行調(diào)研和嘗試，找到目標(biāo)用戶，發(fā)掘用戶需求。商家達(dá)成銷售目的，消費(fèi)者被“種草”，買到意向商品，這是基于社交渠道加強(qiáng)營銷效果。
【跨境電商發(fā)展不僅要“引進(jìn)來”，更要“走出去”。當(dāng)國內(nèi)消費(fèi)者忙著海淘時(shí)，國外消費(fèi)者也在通過互聯(lián)網(wǎng)采購“Made In China”。】
多方發(fā)力，“金華制造”才能拔頭籌
金華網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，各縣市區(qū)產(chǎn)業(yè)特色也十分鮮明，如何借助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、利用跨境電商帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓更多優(yōu)質(zhì)“金華制造”走出去？怎樣轉(zhuǎn)型升級(jí)，塑造品牌，實(shí)現(xiàn)完美跨境？成為第四屆全球跨境電商大會(huì)一大焦點(diǎn)。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授王健認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，跨境電商呈現(xiàn)巨大的發(fā)展?jié)摿ΓI(lǐng)全球消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)已經(jīng)國際化。實(shí)體企業(yè)要調(diào)整管理模式、經(jīng)營觀念，發(fā)揮不同市場(chǎng)的渠道優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品“走出去”。
“互聯(lián)網(wǎng)為中國企業(yè)全球拓展帶來巨大契機(jī)，跨境電商正成為中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。”中國制造網(wǎng)副總裁李麗潔說，金華實(shí)體企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)思維，讓自己的產(chǎn)品保持高性價(jià)比和高附加值，提升產(chǎn)品競(jìng)爭力。同時(shí)，誰能有效解決跨境商務(wù)中后端服務(wù)的痛點(diǎn)，尤其是供應(yīng)鏈、售后、品牌等本地化運(yùn)作，誰便能更容易在這場(chǎng)鏖戰(zhàn)中拔得頭籌。
記者注意到，大會(huì)吸引一些國內(nèi)外電商企業(yè)到金華尋找商機(jī)，他們看中的是金華數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)氛圍。“金華跨境電商有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，為跨境電商業(yè)務(wù)企業(yè)給予政策支持。”愛庫存副總裁王詩瑤說，我們也希望能夠借勢(shì)借力，未來可以與金華企業(yè)達(dá)成深度合作，把更多金華優(yōu)質(zhì)商品帶到國外去。
互聯(lián)網(wǎng)無國界，但擁抱世界、真正“出海”并不容易。嘉賓演講中提到，產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)等都是出海重要環(huán)節(jié)。
四海商舟市場(chǎng)總監(jiān)鄭建英曾走訪過江浙至少兩三百家工廠企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人聊起跨境電商。她說，聊天中，很多傳統(tǒng)制造出身的負(fù)責(zé)人煩惱的問題是“我不知道，無從下手”。其實(shí)如果有合適的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，那是最好的，專業(yè)的人做專業(yè)的事。
市場(chǎng)與溝通的溝壑，需要彌合
有嘉賓還提到，跨境電商新興市場(chǎng)快速崛起，跨境電商熱點(diǎn)正從過去以歐美為主，向以俄羅斯、中東、東南亞為代表的新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏在東南亞市場(chǎng)耕耘多年，他講述了Shopee快速成長背后的故事。
東南亞正處在電商高速增長的階段，市場(chǎng)潛力大，擁有年輕化、移動(dòng)化、社交化等特點(diǎn)，特別是移動(dòng)端發(fā)展很快，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的使用習(xí)慣是跳過電腦端直接進(jìn)入移動(dòng)端。因此，Shopee從成立第一天開始，就專注于移動(dòng)端，幾乎所有用戶體驗(yàn)的優(yōu)化和推廣活動(dòng)都是以移動(dòng)端為中心。目前來看，90%以上的訂單都來自App。另外，東南亞地區(qū)范圍大，內(nèi)部文化也非常多樣化，Shopee注重本土化經(jīng)營。
為何能在東南亞市場(chǎng)扎根并且擴(kuò)大市場(chǎng)份額？劉江宏給出的答案是：深耕、本土、精準(zhǔn)。而對(duì)于中國商家進(jìn)入海外市場(chǎng)，他的建議是：“通過差異化手段致勝。”
在陌生的語言文化環(huán)境中，市場(chǎng)與溝通的溝壑需要彌合。嘉賓認(rèn)為，進(jìn)軍海外市場(chǎng)不能盲目，要做充分調(diào)研。eBay大中華區(qū)商務(wù)經(jīng)理?xiàng)钚m認(rèn)為，要考慮市場(chǎng)因素，要考慮自己工廠是否做到歐美等國家的硬性指標(biāo)要求，這是未來在跨境市場(chǎng)上能持之以恒發(fā)力的重要因素之一。
貨之家—是一家跨境運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、倉儲(chǔ)物流等綜合性國際物流公司,專業(yè)提供：跨境電商倉儲(chǔ),保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲(chǔ),電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲(chǔ),跨境電商BBC,進(jìn)口報(bào)關(guān),進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口報(bào)檢,保稅進(jìn)口,包稅進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口清關(guān)代理。服務(wù)熱線：400-8070-082
