在線商店為獲取高額收入帶來了很多機會，如果擁有源源不斷的客戶群，這類生意無疑是賺錢的。然而，與收益對應(yīng)的是風(fēng)險，對于一部分人來說，做電商生意可能意味著付出巨大的代價。

不管聚焦于哪個市場領(lǐng)域，賣家都可能會被潛在的市場波動淹沒，實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長十分困難。

大量電商企業(yè)首次創(chuàng)業(yè)以失敗告終，賣家想要出奇制勝頗具挑戰(zhàn)性。缺乏可行的商業(yè)計劃以及專業(yè)知識可能會導(dǎo)致一敗涂地。許多在線賣家設(shè)法獲得穩(wěn)定的收益以步入正軌，但目標(biāo)買家的偏好也會給賣家?guī)碇T多不確定性。

電商失敗可能是一個或多個因素導(dǎo)致的，原因比較難界定，但一些特定因素會影響其盈利能力。

搜索排名較靠后

谷歌是許多在線搜索的首選項，35％的在線購物者更喜歡通過這個覆蓋面廣的搜索引擎來搜索產(chǎn)品。

隨著大量受眾通過搜索引擎訪問在線商店，優(yōu)化網(wǎng)站的搜索引擎結(jié)果頁(SERP)排名變得至關(guān)重要。在搜索結(jié)果中排名較低的在線商店獲得潛在受眾注意力的幾率更小，相反，競爭對手將通過占據(jù)排名高位獲得更多優(yōu)勢。

缺乏毅力

缺乏耐心和恒心導(dǎo)致許多賣家陷于迷茫之中。失敗的電商與成功的電商的比例正在上升，因為10家電商就有8家在其發(fā)展的早期階段（24個月內(nèi)）關(guān)門大吉。

與其守株待兔，不如通過多種社交媒體渠道和論壇大力提升品牌認(rèn)知度。品牌獲得的認(rèn)可度越高，增長機會也就會越多。

運費過高

賣家有時更傾向于向購買者收取更高的運費，這會導(dǎo)致收益和轉(zhuǎn)化率下降。

作為初創(chuàng)公司，賣家或許可以考慮向早期客戶提供免費送貨服務(wù)，這可以大大增加客戶數(shù)量。23％的購物者樂于支付購買產(chǎn)品所需的價格。

下面這組數(shù)據(jù)深入揭示了電商失敗的可能原因，賣家可以酌情參考，以避免不必要的坑。

1、網(wǎng)站沒有進行搜索排名

35%的購物者搜索產(chǎn)品時第一個想到谷歌。

沃爾瑪首席執(zhí)行官Joel Anderson說過：“你不能開一個網(wǎng)店就坐等人們上門，如果真的想要成功就得先創(chuàng)造流量。”

2、缺乏耐心

10家電商有8家在創(chuàng)業(yè)的兩年內(nèi)選擇放棄。馬云曾說過：“耐心是人應(yīng)該擁有的最重要的品質(zhì)。”

3、高昂的運費

23%的購物者只接受包郵的產(chǎn)品。70%的購物者只愿意付4.99美元或者更低的運費。

4、網(wǎng)站安全性差

如果訪問的網(wǎng)站不安全，84%的消費者將拒絕在該網(wǎng)站購物。

5、頁面布局缺乏吸引力

如果網(wǎng)站不具吸引力，38%的消費者會離開網(wǎng)站。記住：消費者離開不是因為他們不識貨而是網(wǎng)站太糟糕。

6、頁面加載太慢

如果頁面加載太慢，39%的消費者會放棄加載直接離開。

7、移動端使用體驗太差

谷歌移動端搜索占移動搜索總量的96%。谷歌表示：“網(wǎng)站的移動端適用性是谷歌排名的因素之一。”

8、退貨麻煩

不便捷的退貨政策可能會嚇跑80%的購物者。

9、沒有有效展示商品

研究表明視頻可以有效地將產(chǎn)品頁面的轉(zhuǎn)化率提升84%-144%。

10、客戶滿意度低

95%的購物者至少與一個朋友吐槽不好的客戶體驗。超過一半（54%）的購物者至少與5個朋友分享不良購物體驗。

11、對客戶需求理解不夠

56%的消費者認(rèn)為賣家應(yīng)該對其需求有深入的了解。51%的消費者認(rèn)為品牌推送過多無關(guān)內(nèi)容。

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