“做好搜索有三個關鍵點：技術、內容和初心。”

11月27日，今日頭條CEO朱文佳在36kr wise大會上談及頭條搜索。在他看來，要做好搜索，有三件事最重要。首先是技術，技術決定搜索的體驗；其次是內容，內容是搜索的根本；最后是初心，決定了產品是否能走得長遠。

朱文佳表示，新的搜索形態已經到來。在國外，Youtube、Facebook、亞馬遜都屬于非傳統的搜索引擎，擁有巨大的內容池。在國內，搜索引擎的隊列除了百度、搜狗、神馬、360，也包括今日頭條、微信、知乎、B站。搜索的本質是人通過工具找到信息，所以人和信息在哪里，搜索的行為就會在哪里。

以下為朱文佳演講全文。

從YouTube到今日頭條

大家好，我是朱文佳，很高興在wise大會上和大家見面。

兩周前，我在生機大會上分享了關于“通用信息平臺”的想法，回答了今日頭條為什么要做搜索。搜索是通用信息平臺必不可少的的信息分發手段之一。

過去兩周，有不少從業者和研究者，討論頭條會怎么做搜索，討論頭條做搜索還有沒有機會，我估計今天很多現場的朋友也有這個好奇。所以想跟大家具體分享下，我對搜索的一些想法。

想先問大家一個問題：YouTube是搜索引擎嗎？

大家肯定都知道，Google是全球最大的搜索引擎。除了Google，大家聊起搜索，還經常會談到Bing，Yahoo。國內則是百度，搜狗，360。相較而言，YouTube在大家的印象里，通常會被視為一個短視頻平臺。

但和一般用戶認知不同的是，在搜索領域，很多人都會把YouTube作為搜索引擎來討論。海外的科技媒體和數據公司，也會把它列入各種搜索引擎的市場排名。此外，還有很多文章在討論和研究，如何優化YouTube的搜索排名。如果你在百度上搜索“百度”+“seo”（seo是搜索引擎優化的意思），大概有2980萬條結果，在谷歌上搜索“YouTube search”+“seo”，則有超過一億四千萬個搜索結果。

實際上，2013年已經有觀點認為，YouTube是世界上第二大搜索引擎，當時每月搜索次數超過30億次。現在YouTube的DAU大概是10億，從我們的經驗來看，平均每個日活用戶的搜索次數可能在0.5到2次之間，那么，YouTube的每日搜索次數，我個人猜想，應該在5億到20億之間。這實際上已經是一個非常非常大的搜索引擎了。

現在，回到剛才的問題，答案其實取決于你怎樣定義搜索引擎。或者說，當我們談論搜索的時候，我們在談論什么？如果我們談論的搜索，就是指用戶通過搜索框，檢索自己想要的內容。那么，YouTube，包括Amazon、Facebook，肯定都是不應該被忽視的搜索引擎。

這些非傳統的搜索引擎都有一個特點，就是擁有巨大而無可替代的內容池。我認為，這也是新一代搜索引擎的共同特點。

從產品形態上，搜索引擎可以劃分為兩代。

第一代搜索引擎，是早期PC互聯網的產物，以大家熟知的Google、Yahoo、百度為代表。它們自身沒有內容，而是通過技術爬蟲，去全網抓取海量信息，供用戶檢索。

第二代搜索引擎，則是基于內容平臺和移動互聯網的產物。互聯網內容逐漸豐富之后，一些超級內容平臺，比如YouTube，逐步成長起來，并建立了豐富、優質的內容生態，用戶產生了大量搜索的需求。2011年移動時代的開啟，則進一步強化和加速了這一進程。移動時代到來后，海量APP涌現，但移動端搜索引擎無法通過傳統的爬蟲技術，抓取別的APP內容。擁有海量用戶和優質內容的平臺，從而有了成長為巨大搜索引擎的可能。

類似的情況也在國內發生，在移動互聯網時代，除了傳統的搜索引擎，如百度、搜狗、神馬、360，用戶也同樣養成了在內容平臺搜索的習慣，例如很多人通過微信來搜索公眾號的內容，有的人喜歡用知乎搜索，有的人喜歡用B站搜索。當然，也有很多人已經習慣了用頭條來搜索。

實際上，在今天中國，搜索引擎遠不只有百度。剛才提到的每一家，未來都有可能像YouTube一樣，演化出非常大的搜索引擎。搜索的本質，是人通過互聯網工具去找到信息，所以，人和信息在哪里，搜索的行為就會在哪里。

新的搜索引擎形態已經到來，只不過大家還沒有特別的感知。

技術、內容和初心

剛剛聊了我心中的搜索引擎是什么，那么如何做好搜索？在我看來，有三點非常關鍵。

首先是技術。

技術決定搜索的體驗。

跟大家認知不太一致的是，過去這幾年，盡管搜索市場份額相對穩定，搜索引擎技術并沒有停滯發展。相反，發展很快，很多新技術都還沒有被充分用上。整個搜索引擎行業，尤其是深度學習、大數據方面的一些技術應用，還有很大的提升空間，能幫助搜索引擎改善排序精確度和交互體驗。

具體到今日頭條，我們建立了一套業界獨有的搜索技術架構，跟我們知道的公司不一樣。我們從推薦引擎上探索出機器學習的方案，然后把這套技術架構和底層算法遷移到搜索引擎上，發現效果也很好。

其次是內容。

內容是搜索的根本。包括兩個維度，一是豐富，內容生態足夠大；二是優質，內容質量足夠高。

剛才說了很多人喜歡在YouTube里搜索，還有人喜歡在微信、頭條、B站、知乎里搜索。這些搜索行為，其實主要是內容生態帶來的。龐大的內容生態能夠激發搜索。用戶在這里看到需要的內容，下次搜索還會到這里來。

培養內容生態需要耐心，你不能強迫創作者創作，你要充分鼓勵創作者，讓他們自發、持續地創作，這是一個長期的事。

具體到頭條，我們是國內最早耕耘內容生態的平臺之一，2014年推出了頭條號，到現在有超過160萬頭條號創作者，每天新增超過60萬篇內容，日均內容消費量超過 50 億次，已經是國內最大的內容生態之一了。你會發現很多微信公眾號，頭條上也有，甚至不少創作者只做頭條號。

當然，大而全還不夠，更重要的是內容質量。優質內容會反哺搜索，讓搜索結果呈現得更好。

比如前段時間，我自己找一些搜索詞做評測。我發現至少有兩類搜索詞，比傳統的站外結果好。一類是實用類的，比如搭建家庭路由網絡，我搜索“Ubnt”，會出現一堆評測文章和視頻，教我怎么搭建網絡。一類是科普類的，比如宇宙科學，我搜索“宇宙”，會出現一些小視頻，直觀、形象地傳遞給我“宇宙”的概念。

內容質量的源頭是創作者。我的一個判斷是，優質內容源正在走向開放，只要平臺做好服務，創作者會愿意來各平臺分發，因為創作者天然希望有更多流量。我們內部專門有一個團隊，就叫“作者體驗”，每天主要的工作就是改善創作者的服務體驗。

最后是產品初心。

一個產品如果沒有或者是忘記了初心，即使擁有再多的內容，再好的技術，也很難把產品做好。

頭條做搜索的初心，就是從產品使命出發，滿足好用戶的需求。

做搜索，是因為我們注意到到用戶在體驗上有一些不滿，比如用戶在頭條上看到某個內容后想搜一下，以前我們搜索做得不夠好，用戶得不到他想要的信息，于是被迫跳出到其他地方搜索。如果我們把搜索做到極致，其實能夠幫助用戶提升信息獲取效率。

我們希望圍繞“連接人與信息，促進創作與交流”這個產品使命，幫助用戶獲取更多、更好的信息，看見更大的世界。

在收入和用戶體驗之間，我們也優先選擇用戶體驗。如果發現搜索里有某些廣告品類嚴重損傷用戶體驗，而又能夠帶來巨大的收入時，我們是不會做的。

有句話很流行，叫“不要因為走得太遠，而忘記為什么出發”。頭條搜索仍在路上，我們希望始終堅持用戶體驗優先的初心。

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